Onde pessoas colaboram e convivem há competição. Esta competição é natural e essencial para a melhoria contínua nas empresas. No entanto, também pode levar a conflitos entre colaboradores com efeitos negativos no clima, na motivação e nos resultados.
Os gestores e os diretores de recursos humanos costumam ser confrontados com estes conflitos e nem todos se sentem preparados. A Mediação é o método mais sustentável para a resolução de conflitos, uma vez que ajuda as partes envolvidas a encontrarem por elas próprias a solução. Na Mediação só há vencedores.
Aprenda com a BUSS Comunicação, representante da in-Mediation em Portugal, o método da Mediação. O que é? Como funciona? Quais as ferramentas?
Programa
9:30 Apresentação e warm-up
A magia da Mediação – o que é e como funciona?
Tipos de Conflitos
Técnicas de Mediação
O Papel do Mediador
Como realizar uma mediação?
12:30 Almoço
Coaches
Onde pessoas colaboram e convivem há competição. Esta competição é natural e essencial para a melhoria contínua nas empresas. No entanto, também pode levar a conflitos entre colaboradores com efeitos negativos no clima, na motivação e nos resultados.
Os gestores e os diretores de recursos humanos costumam ser confrontados com estes conflitos e nem todos se sentem preparados. A Mediação é o método mais sustentável para a resolução de conflitos, uma vez que ajuda as partes envolvidas a encontrarem por elas próprias a solução. Na Mediação só há vencedores.
Aprenda com a BUSS Comunicação, representante da in-Mediation em Portugal, o método da Mediação. O que é? Como funciona? Quais as ferramentas?
Programa
14:00 – Apresentação e warm-up
– A magia da Mediação – o que é e como funciona?
– Tipos de Conflitos
– Técnicas de Mediação
– O Papel do Mediador
16:00 – Coffee-break
16:30 – Como realizar uma mediação?
18:00 – Fim
Porto
na terça-feira, dia 8 de maio 2018, das 14h00 às 18h00
Católica Business School
Sala EAA002
Rua de Diogo Botelho, 1327, Porto
Lisboa
na quarta-feira, dia 23 de maio 2018, das 14h00 às 18h00
DUAL Lisboa
Av. Infante Dom Henrique 320, 1800-220 Lisboa
Data limite de inscrição: 4 de maio
Limite máximo de 20 participantes. As inscrições serão consideradas por ordem de entrada.
Taxa de inscrição: Sócio 15€ | Não Sócio 30€
Pagamento por transferência bancária para a conta
n.º (NIB) 0010 0000 1371 7150 002.44 – BPI
Os cancelamentos só poderão ser considerados até 48 horas antes do evento.
Inscrições AQUI.
Coaches
Mediadora** pela Universidade de Ciências Aplicadas de Koblenz
Consultora de Comunicação
NLP Practitioner
Doutorada em Ciências de Teatro e Media
Licenciada em Jornalismo
Consultora de Comunicação
Certified Coach, Formadora
NLP Practitioner
Licenciada em Jornalismo
